POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de TÉCNICAS DE SUPERFICIES DEL CENTRO, S.L. establece su Política de Calidad, que se fundamenta en tres apartados (Misión, Visión y Valores), y queda así definida:

MISIÓN Es finalidad de nuestra organización:

• • Proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
• • Cumplir rigurosamente con los compromisos adquiridos tanto con clientes como proveedores.
• • Mejorar la satisfacción total del cliente.
• • Desarrollar actividades que permitan mejorar nuestro entorno medioambiental.

VISIÓN Para poder conseguir lo antes citado determinamos:

• • El compromiso claro de la dirección con un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE EN ISO 9001 como modelo de gestión para la Mejora Continua de los procesos.
• • El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
• • Un control sobre nuestros procesos desde el primer contacto con el cliente hasta la finalización de las actividades solicitadas, que garanticen el cumplimiento de sus requisitos.
• • El establecimiento de método/s de seguimiento del grado de satisfacción de nuestros clientes, con la finalidad de detectar los aspectos mejorables de nuestra organización.
• • Mejorar la eficacia y la eficiencia de la organización.

VALORES Los valores sobre los que se apoya la organización son:

• • Profesionalidad de nuestros trabajadores y colaboradores.
• • Trato cercano y flexibilidad con el cliente.
• • Mejorar la satisfacción personal y profesional de los miembros de la empresa.

Darío Serrano, Gerente
28/02/2022